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Foire aux questionsSi je prends 2 places et plus, suis-je sûr d'être à côté ?Pour certaines salles le placement est libre et naturellement vous vous placez où vous voulez. Par contre lorsque le placement est numéroté, les théâtres font en sorte que vous soyez à côté de vos accompagnants.......................................... Comment puis-je me désinscrire des newsletters ?Il vous suffit de cliquer sur le lien de désinscription situé en bas de tous nos mails.......................................... Quand et jusqu’à quelle heure peut-on réserver ?Avec Actuscène, vous pouvez effectuer une réservation 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24 ! En général, jusqu'à 1h avant le début du spectacle.......................................... Ai-je la possibilité d’annuler mes places ?Non, selon nos conditions générales d’utilisation et selon la Loi du 27 juin 1919, les places achetées ne sont ni échangeables, ni remboursables. Merci de votre vigilance lors de vos réservations (vérification des informations, du prix, du nombre de places, etc.…).Néanmoins, vous pouvez toujours vous renseigner auprès du théâtre si un compromis est possible. ......................................... Le paiement par carte bancaire est-il vraiment sûr ?Dès que vous accédez à l’espace paiement de vos réservations, le système est entièrement sécurisé et toutes vos informations sont cryptées par le système Cyberplus de la Banque Populaire.A aucun moment, votre numéro de carte bancaire n’apparaît sur resabillet.com ......................................... Comment retirer mes places ?Il suffit de vous présenter 30 min au moins avant le début du spectacle au guichet du théâtre, muni de votre contremarque, en indiquant que vous avez réservé avec Actuscène......................................... Doit-on vraiment se présenter au théâtre 30 min avant le début du spectacle ?Oui, c’est une des conditions de votre réservation, comme indiqué sur votre contremarque.Le théâtre peut ne pas accepter que vous assistiez à la représentation si vous vous présentez après le début du spectacle. ......................................... Le théâtre est-il informé de mes réservations ?Oui, le théâtre est automatiquement prévenu de vos réservations en temps réel.......................................... Service clientèlePour toute information ou question, notre service clientèle est à votre disposition à l’adresse suivante :contact@resabillet.com ......................................... |
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